Dernière mise à jour : 25/08/2024
Cette politique de confidentialité décrit comment Changer Les Codes (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs (« vous », « votre » ou « vos ») dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme de mise en relation avec des chefs à domicile. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données.
1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons les informations suivantes :
Ces informations sont collectées via le formulaire que vous remplissez lors de votre demande de service.
2. Utilisation des données
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec les chefs, à l’exception de votre adresse physique, qui leur est communiquée uniquement après la validation du devis par vos soins. Aucune autre information personnelle n’est partagée avec des tiers.
3. Paiements
Les paiements sur notre plateforme sont gérés par des services de paiement sécurisés tels que Stripe et Apple Pay. Nous ne stockons aucune information relative à vos moyens de paiement ; celles-ci sont directement traitées par les plateformes de paiement que vous utilisez.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, les altérations, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de chiffrement et de procédures de contrôle d’accès strictes.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles en sécurité sur un cloud sécurisé. Passé le délai nécessaire pour l’accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, vos données seront supprimées de nos systèmes, sauf si des obligations légales ou réglementaires nécessitent une conservation prolongée.
6. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@changerlescodes.com.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous n’utilisons pas de cookies ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre activité sur notre site.
8. Transferts internationaux de données
Nous opérons à l’échelle mondiale, ce qui peut impliquer le transfert de vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ces cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois en vigueur, notamment en mettant en place des mécanismes de protection appropriés.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@changerlescodes.com.
Politique de Remboursement
Nous nous engageons à offrir une expérience agréable et sans souci à tous nos clients. En cas d’annulation de votre part, nous appliquons les conditions suivantes pour les remboursements :
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à nous contacter: contact@changerlescodes.com.